Technischer Support

Benötigen Sie Unterstützung bei einer Installation oder Konfiguration, so können Sie jederzeit unsere online Knowledge Base nutzen. Darüber hinaus steht Ihnen unsere Technischer Support 30 Tage ab Erstanruf kostenfrei zur Verfügung. Nach Ablauf der Zeit haben Sie die Möglichkeit einen Wartungsvertrag abzuschließen. Ihre Fragen dazu beantworten Ihnen unsere Vertriebsmitarbeiter gern. Für Unterstützung Vor-Ort wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie CYTEL.iBX erworben haben.

Kontaktdaten Support

Standard Support: Tel: +49 (0)621 84477.333 Fax: +49 (0)621 84477.335 Email: support@cytel.de

Premium Support 7/24: Tel: +49 (0)621 84477.444 Fax: +49 (0)621 84477.335 Email: support@cytel.de

Telefonzeiten Support

Sie erreichen den Technischen Support der CYTEL Technology AG immer Montags bis Freitags in der Zeit von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten haben Sie die Möglichkeit einen erweiterten Service in Anspruch zu nehmen. Je nach Vereinbarungen steht Ihnen unser Premium Support an 24 Stunden pro Tag / 7 Tage die Woche und 365 Tage im Jahr zur Verfügung. Für diese Fälle hält die CYTEL Technology AG einen Bereitschaftsdienst für Sie bereit.